Часто задаваемые вопросы

Деньги в качестве оплаты за поездку списываются не сразу. В случае, если у вас не будет хватать средств на карте на момент списания, спустя некоторое время будет осуществлено несколько попыток досписания, после чего поездка будет отмечена в личном кабинете как осуществленная в долг. Списание долга может произойти при оплате банковской картой через терминал оплаты. 

Например: Вы попытались оплатить проезд картой, на которой достаточно средств для оплаты, но она оказалась в стоп-листе. Кондуктор предупредил вас об этом, и вы воспользовались другим способом оплаты. Позже вам пришло уведомление о списании средств с этой карты за проезд в общественном транспорте. Вы могли подумать, что оплатили проезд дважды, но это не так. С вашей карты был списан долг за предыдущую поездку, а в данный момент вы оплачиваете проезд за текущую.

Проверить историю платежей и оплатить возникшую задолженность можно в личном кабинете СберБилет, при регистрации выберите город Оренбург.

Для обеспечения стабильной работы личного кабинета потребуются сертификаты Минцифры. Установить сертификаты и проверить работу можно на официальном сайте Сбербанка по ссылке. http://www.sberbank.ru/ru/certificates

Проездные билеты убраны из продажи. Вместо них можно приобрести транспортные карты. В данный момент доступны только транспортные карты для школьников.

Стоимость проезда по пригородным маршрутам является одинаковой независимо от способа оплаты — наличными или безналичным.

На странице расписания техники, на ней отдельно можно выбрать отслеживание автобусов и трамваев. Так же через мобильное приложение Яндекс.Карты или в веб версии Яндекс.Карт.

На все автобусные и трамвайные маршруты МУП «НовГорТранс», включая городские и пригородные.