Где на картах маршрут 41??!!! День есть, день нет!!! Как ездить школьникам с Северного?!!!! И почему не публикуются претензии по поводу этого маршрута??? Уже раза 2 задавала вопросы, ни публикаций, ни ответов!!!
Здравствуйте, Елена. К сожалению, в связи с нехваткой водителей, водитель автобуса на маршруте 41 приступает к работе только с 9 часов утра. Из-за этого он может не отображаться на картах, так как его направили на другой маршрут. Приносим извинения за неудобства.
Аноним
Аноним
Ехала в трамвае 1 в 21.20 от остановки Парк, до остановки Гагарина. Кондуктор подошла за оплатой. Приложила карту, на что она мне ответила, что карта в стоп листе. Деньги на карте были!!! И не на одну поездку. Оплатила другой. В итоге списали сразу с двух карт. И такое на этом маршруте не первый раз. Ситуацию решил мужчина, просто отдав свои деньги. Мелочи, конечно, НО!! Это не единичный случай !!! Примите меры!!!
Здравствуйте.
Деньги в качестве оплаты за поездку списываются не сразу. В случае, если у вас не будет хватать средств на карте на момент списания, спустя некоторое время будет осуществлено несколько попыток досписания, после чего поездка будет отмечена в личном кабинете как осуществленная в долг. Списание долга может произойти при оплате банковской картой через терминал оплаты.
Например: Вы попытались оплатить проезд картой, на которой достаточно средств для оплаты, но она оказалась в стоп-листе. Кондуктор предупредил вас об этом, и вы воспользовались другим способом оплаты. Позже вам пришло уведомление о списании средств с этой карты за проезд в общественном транспорте. Вы могли подумать, что оплатили проезд дважды, но это не так. С вашей карты был списан долг за предыдущую поездку, а в данный момент вы оплачиваете проезд за текущую.
Проверить историю платежей и оплатить возникшую задолженность можно в личном кабинете СберБилет, при регистрации выберите город Оренбург.
Для обеспечения стабильной работы личного кабинета потребуются сертификаты Минцифры. Установить сертификаты и проверить работу можно на официальном сайте Сбербанка по ссылке. http://www.sberbank.ru/ru/certificates
В настоящее время доступ к этому участку трамвайных путей закрыт, так как проводится экспертиза безопасности движения для электротранспорта.
Наталья И.
Наталья И.
Добрый день! 11.07.2025 ехала на трамвае после работы, при оплате программа показала,что моя карта в стоп листе. Кондуктор кричала на весь вагон, что она меня запомнила и что я постоянно не оплачиваю проезд и моя карта вечно в стоп листе, скрины прикладываю что оплата всегда проходит. Трамвай √244. Проведите беседу с сотрудниками не раз уже замечаю что кондукторы орут и не объясняют как вывести карту из стоп листа и почему это возникает, деньги ведь на карте есть
Здравствуйте, Наталья. Приносим извинения за подобный инцидент, беседа с сотрудником проведена, просим сообщить если данная ситуация повториться. Для того, чтобы провертеть историю поездок/задолженность можете воспользоваться сервисом СберБилет: https://securepayments.sberbank.ru/sberbilet/#/auth/login
Здравствуйте! 9 июня 2025г в 11:35 сопровождала женщину-инвалида от остановки Гагарина в больницу в Западном районе. Однако, в соответствии с графиком трамвай не прибыл. В диспетчерской ответили, что на маршруте лишь один трамвай. В итоге больной человек в жару ожидал длительное время, опоздали на прием (другой транспорт не переносят). А ведь есть сайт, где следует оперативно размещать экстренную информацию (страница Новости или бегущая строка). Хотя это, если, конечно, уважать жителей города...
Здравствуйте, сожалеем о сложившейся ситуации, 9 июня в связи с технической неисправностью отсутствовало 2 трамвайных вагона, в 15:00 их следование по маршруту было восстановлено. Для уточнения графика и следования трамвайных вагонов, можете обращаться в диспетчеру по номеру телефона: +7 (3537) 64-15-29
Отзывы и комментарии
Деньги в качестве оплаты за поездку списываются не сразу. В случае, если у вас не будет хватать средств на карте на момент списания, спустя некоторое время будет осуществлено несколько попыток досписания, после чего поездка будет отмечена в личном кабинете как осуществленная в долг. Списание долга может произойти при оплате банковской картой через терминал оплаты.
Например: Вы попытались оплатить проезд картой, на которой достаточно средств для оплаты, но она оказалась в стоп-листе. Кондуктор предупредил вас об этом, и вы воспользовались другим способом оплаты. Позже вам пришло уведомление о списании средств с этой карты за проезд в общественном транспорте. Вы могли подумать, что оплатили проезд дважды, но это не так. С вашей карты был списан долг за предыдущую поездку, а в данный момент вы оплачиваете проезд за текущую.
Проверить историю платежей и оплатить возникшую задолженность можно в личном кабинете СберБилет, при регистрации выберите город Оренбург.
Для обеспечения стабильной работы личного кабинета потребуются сертификаты Минцифры. Установить сертификаты и проверить работу можно на официальном сайте Сбербанка по ссылке. http://www.sberbank.ru/ru/certificates
В настоящее время доступ к этому участку трамвайных путей закрыт, так как проводится экспертиза безопасности движения для электротранспорта.