Здравствуйте. О какой остановке вы пишите и о каком маршруте?
Ольга
Здравствуйте! 3.02 ост. Пушкина направление от вокзала. В 15.25 водятел автобуса 17, не доезжая до остановочного комплекса, просто обогнул стоящую на остановке 7-ку и угнал. Нам что, нужно флагами размахивать, чтобы автобус остановить?
Комментировать
Администрация МУП "НовГорТранс"
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за Ваш отзыв, приносим свои извинения за предоставленные неудобства. По вашему замечанию была проведена проверка и беседа с водителем данного автобуса.
Галина
Вчера 17.01.2024 года трамваи практически ползали. Трамвай №2 пришёл в 14.50(не успела) и следующий пришёл в 15.25. До этого трамвай приходил обычно в 15.12 и затем в 15.30.Откуда такие интервалы, при этом 41 тоже перестал ходить? Какое расписание трамваев актуальное?
Комментировать
Администрация МУП "НовГорТранс"
Здравствуйте, Галина. 17.01 по маршруту 2 вышло 3 единицы согласно расписанию. В течении смены 2 единицы зашли с линии в депо технически неисправные. В 16:00 все 3 единицы вышли на линию. В связи с ситуацией на Баймаке с линии были сняты 2 автобуса по маршруту 41.
Кристина
Уважаемый НовГор Транс , 13.01 в 07.55, сотрудником кондуктором дважды проводила оплату по карте , причина что не прошла Оплата , прошлось оплатить деньгами , выходя из трамвая уже увидев что Оплата прошла ! Проезд я оплатила значит дважды , как быть в таких случаях ? Почему изначально у вас оператор показывает ошибки , потом списывает .
Комментировать
Администрация МУП "НовГорТранс"
Здравствуйте, Кристина. Возможно ваша карты была в стоп листе. Карта попадает в стоп лист при оплате проезда с недостаточными средствами для списания. Списание долга может произойти при оплате банковской картой через терминал оплаты. Также система проверит наличие денег для оплаты долга по проезду через 2, 4, 6, 8 дней. Проверить историю платежей можно проверить по ссылке: https://securepayments.sberbank.ru/sberbilet/#/auth/login Для обеспечения стабильной работы личного кабинета потребуются сертификаты Минцифры. Установить сертификаты и проверить работу можно на официальном сайте Сбербанка по ссылке. http://www.sberbank.ru/ru/certificates
Ольга
Уважаемые НовГорТранс! 09.01.2024 в 17:30 на ост.Строительный бум стояло 22 человека, по Вашему графику отправление автобуса 17 в 17:23...извините, для кого...?! Люди работают до 17:30 и в мороз стоят ждут автобус до 17:56🥶 Возможно ли как-то пересмотреть время отправления по данному маршруту?! (Фото прилагаю)
Заранее будем благодарны!
Комментировать
Администрация МУП "НовГорТранс"
Здравствуйте, Ольга. Согласно графику движения маршрута №17, время отправления автобуса с остановки "Строительный бум" - 17:20, 18:00
Где трамваи, 7 утра не одного трамвая нету
КомментироватьЗдравствуйте. О какой остановке вы пишите и о каком маршруте?
Здравствуйте! 3.02 ост. Пушкина направление от вокзала. В 15.25 водятел автобуса 17, не доезжая до остановочного комплекса, просто обогнул стоящую на остановке 7-ку и угнал. Нам что, нужно флагами размахивать, чтобы автобус остановить?
КомментироватьЗдравствуйте, Ольга. Спасибо за Ваш отзыв, приносим свои извинения за предоставленные неудобства. По вашему замечанию была проведена проверка и беседа с водителем данного автобуса.
Вчера 17.01.2024 года трамваи практически ползали. Трамвай №2 пришёл в 14.50(не успела) и следующий пришёл в 15.25. До этого трамвай приходил обычно в 15.12 и затем в 15.30.Откуда такие интервалы, при этом 41 тоже перестал ходить? Какое расписание трамваев актуальное?
КомментироватьЗдравствуйте, Галина. 17.01 по маршруту 2 вышло 3 единицы согласно расписанию. В течении смены 2 единицы зашли с линии в депо технически неисправные. В 16:00 все 3 единицы вышли на линию. В связи с ситуацией на Баймаке с линии были сняты 2 автобуса по маршруту 41.
Уважаемый НовГор Транс , 13.01 в 07.55, сотрудником кондуктором дважды проводила оплату по карте , причина что не прошла Оплата , прошлось оплатить деньгами , выходя из трамвая уже увидев что Оплата прошла ! Проезд я оплатила значит дважды , как быть в таких случаях ? Почему изначально у вас оператор показывает ошибки , потом списывает .
КомментироватьЗдравствуйте, Кристина. Возможно ваша карты была в стоп листе. Карта попадает в стоп лист при оплате проезда с недостаточными средствами для списания. Списание долга может произойти при оплате банковской картой через терминал оплаты. Также система проверит наличие денег для оплаты долга по проезду через 2, 4, 6, 8 дней. Проверить историю платежей можно проверить по ссылке: https://securepayments.sberbank.ru/sberbilet/#/auth/login Для обеспечения стабильной работы личного кабинета потребуются сертификаты Минцифры. Установить сертификаты и проверить работу можно на официальном сайте Сбербанка по ссылке. http://www.sberbank.ru/ru/certificates
Уважаемые НовГорТранс! 09.01.2024 в 17:30 на ост.Строительный бум стояло 22 человека, по Вашему графику отправление автобуса 17 в 17:23...извините, для кого...?! Люди работают до 17:30 и в мороз стоят ждут автобус до 17:56🥶 Возможно ли как-то пересмотреть время отправления по данному маршруту?! (Фото прилагаю)
Заранее будем благодарны!
Здравствуйте, Ольга. Согласно графику движения маршрута №17, время отправления автобуса с остановки "Строительный бум" - 17:20, 18:00